Política de Privacidade — SegEnergy Londrina
Última atualização: 14 de agosto de 2025

A SegEnergy Londrina (“SegEnergy”, “nós” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site segenergylondrina.com.br, nossa landing page de simulação, e nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp, Instagram e Facebook).

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com os termos desta Política.

1) Quem somos (Controlador)

• Controlador: MARTINEZ PROMOCAO DE VENDAS LTDA (unidade SegEnergy Londrina)

• CNPJ: 60.254.629/0001-90

• Endereço: Rua Guido Betoni, 579 — Colúmbia, CEP 86057-140, Londrina/PR, Brasil

• Contato para privacidade (DPO): segenergylondrina@gmail.com

• WhatsApp comercial: +55 43 88523-466

• Redes oficiais: Instagram @segenergy.londrina e Facebook (página oficial)

 

Observação: a operação local utiliza a marca “SegEnergy” sob o modelo de franquia. A unidade franqueada é empresa independente e autônoma na gestão do seu negócio.

 

2) A quem esta política se aplica

Aplica-se a clientes, potenciais clientes e visitantes que interagem com:

• nosso site/landing pages,

• formulários de contato e orçamentos (“Faça uma simulação”),

• campanhas de mídia paga (Google Ads e Meta Ads),

• WhatsApp, e-mail e telefone,

• pesquisas de satisfação e pós-venda.

3) Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF; informações para orçamento (endereço do imóvel, tipo de telhado, consumo médio, distribuidora, fotos/documentos que você enviar); dados contratuais (CPF/CNPJ, cobrança, financiamento, assinatura).
Gerados automaticamente: IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, tempo de visita e origem do tráfego; cookies e identificadores online (Google Analytics/Tag Manager e pixels/identificadores Meta) para estatística, personalização e remarketing.
Canais de atendimento: conversas por WhatsApp e formulários, inclusive anexos; interações em redes sociais (DMs, comentários e formulários de anúncios).

 

Menores de idade: nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, eliminaremos os dados.

 

4) Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: elaborar propostas, simulações, visitas técnicas, instalação e pós-venda.

• Consentimento: comunicações de marketing/remarketing e cookies não essenciais.

• Legítimo interesse: melhorar o site, prevenir fraudes e personalizar a experiência, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.

• Obrigação legal/regulatória e exercício regular de direitos: guarda de registros, faturamento e eventuais demandas administrativas/judiciais.

5) Finalidades de uso

• Atendimento e orçamento em energia solar fotovoltaica.

• Viabilidade técnica e execução (projeto, instalação, homologações e garantias).

• Comunicação e pós-venda: atualizações do pedido/contrato e pesquisas de satisfação.

• Marketing e remarketing (com consentimento): anúncios relevantes em Google/Meta e envio de conteúdos/ofertas, sempre com opt-out.

• Métricas e segurança: entender o uso do site, corrigir erros e prevenir fraudes.

6) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente para as finalidades acima com:

• Franqueadora SegEnergy (padronização, suporte, softwares de rede e garantia).

• Parceiros técnicos/fornecedores homologados (projeto, instalação, materiais e serviços).

• Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, automação, analytics e mídia: Google/Meta).

• Instituições financeiras (se houver financiamento) e concessionária/órgãos públicos (homologações).

• Assessorias jurídicas/contábeis, quando necessário.

 

Transferência internacional: alguns provedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, medidas de segurança e auditoria).

 

7) Cookies e tecnologias similares

Usamos:

• Essenciais: funcionamento básico do site.

• Analytics: estatísticas de uso (ex.: Google Analytics).

• Marketing/remarketing: personalização de anúncios (ex.: Google Ads e Meta Pixel).

Você pode gerenciar cookies no banner do site e nas configurações do navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar funcionalidades. Para preferências de anúncios, consulte:

• Google: https://adssettings.google.com

• Meta: https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração (controle de acessos, criptografia em trânsito, registros e políticas internas). Em caso de incidente com risco ou dano relevante, notificaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

9) Retenção e eliminação

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e prazos legais/regulatórios. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

10) Direitos do titular

A qualquer momento, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

• corrigir dados incompletos/inexatos;

• anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários/excessivos;

• solicitar portabilidade;

• obter informações sobre compartilhamento;

• revogar consentimentos e opor-se ao legítimo interesse, quando cabível;

• solicitar revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos: segenergylondrina@gmail.com ou WhatsApp +55 43 88523-466 (mensagem: “Direitos LGPD”).

11) Links de terceiros

Nosso site pode conter links/integrações de terceiros (landing page de simulação e perfis sociais). Cada terceiro possui sua própria política. Recomendamos que você a leia.

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças legais ou novas funcionalidades. Publicaremos a versão revisada com data de atualização. Se houver mudanças relevantes, poderemos notificá-lo pelos canais cadastrados.

13) Como falar com a SegEnergy sobre privacidade

• E-mail (DPO): segenergylondrina@gmail.com

• WhatsApp comercial: +55 43 88523-466

• Endereço: Rua Guido Betoni, 579 — Colúmbia, CEP 86057-140, Londrina/PR – Brasil
  
  2) Seção “Política de Consentimento” 

• Como usamos cookies e como você pode controlar
  Usamos cookies para (i) operar o site (estritamente necessários); (ii) medir audiência e melhorar a experiência (analytics); e (iii) personalizar anúncios (marketing/remarketing). Você pode aceitar todos, rejeitar os não essenciais ou personalizar por categoria no banner de cookies.
  Você pode reabrir suas preferências a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé. Alterações terão efeito imediato e serão registradas para auditoria (LGPD).

• Categorias

• Necessários (sempre ativos): autenticação de sessão e segurança.

• Analytics: medir tráfego, páginas visitadas e eventos (ex.: Google Analytics).

• Marketing: remarketing e limitações de frequência (ex.: Google Ads, Meta Pixel).